Envíos y devoluciones
Envíos
- Plazo de entrega: de 5 a 15 días laborables desde que haces tu pedido.
- Precio en España: gratis en todos los pedidos.
- Seguimiento: consulta dónde está tu pedido en cualquier momento en Localiza tu pedido, solo con tu número de pedido.
Preparamos pedidos de lunes a viernes. Consulta los precios para otros países en la política de envío.
Devoluciones
- Plazo: 30 días naturales desde que recibes tu pedido, sin necesidad de dar ningún motivo.
- Condiciones: la prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
- Coste: los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
- Reembolso: en el mismo método de pago, como máximo 14 días después de comunicarnos la devolución.
Cambios
Solo cambiamos prendas que llegan defectuosas o si nos hemos equivocado en el envío, y en ese caso es gratis. Si quieres otra talla por cualquier otro motivo, haz la devolución y un nuevo pedido.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a info@eliasoler.com con tu número de pedido y la prenda que quieres devolver.
- Te respondemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir. No envíes nada sin esperar nuestra respuesta.
- Cuando recibamos la prenda, te confirmamos el reembolso por email.
Condiciones completas: política de envío y política de devoluciones.