Política de envío
Política de envío — Elia Soler
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Plazo de entrega
Tu pedido llega en un plazo de 5 a 15 días laborables desde que lo realizas. Este plazo incluye la preparación del pedido y el transporte. Preparamos y enviamos pedidos de lunes a viernes, excepto festivos.
En la página de cada producto verás una fecha estimada de entrega calculada con este plazo.
2. Precio del envío
- España: gratis en todos los pedidos.
- Unión Europea: 8,99 €.
- Resto de países disponibles: 12,99 €.
El importe exacto del envío se muestra siempre en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
3. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
4. Retrasos
En campañas con mucha demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, meteorología, huelgas…), la entrega puede retrasarse. Si ocurre, te avisaremos. Si tu pedido no ha llegado pasados los 15 días laborables, escríbenos a info@eliasoler.com y lo resolvemos.
5. Cambios en la dirección y cancelaciones
Si necesitas corregir la dirección de entrega, escríbenos cuanto antes. Una vez enviado el pedido no podemos modificarlo, pero siempre puedes ejercer tu derecho de desistimiento cuando lo recibas, tal y como se explica en nuestra política de devoluciones.
6. Pedido dañado o incompleto
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un artículo equivocado, escríbenos a info@eliasoler.com con tu número de pedido y una foto. Lo solucionamos sin ningún coste para ti.